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业务类型:
腾讯企业邮箱
办理类型:
服务简介:
每帐号每年100元起,多重优惠折扣,唯一可以在微信中收发邮件的企业邮箱。
服务售价:
100/年起
  • 6年执业经验

  • 7655次咨询

  • 823次成交

产品介绍

Product introduction

企业邮箱

企业邮箱(Enterprise Mailbox)是指以您的域名作为后缀的电子邮件地址。通常一个企业经常有多个员工要使用电子邮件,企业电子邮局可以让集团邮局管理员任意开设不同名字的邮箱,并根据不同的需求设定邮箱的空间,而且可以随时关闭或者删除这些邮箱。

1. 按照企业自有域名开通的邮箱:name@企业域名。

2. 可自行管理、自由分配、命名的邮箱。

功能更多,空间容量更大,大大提高企业邮箱的稳定高效性,反垃圾反病毒性能更强,邮件收发速度更快。 企业邮箱是以企业自己的域名为后缀的信箱,例如:name@企业域名。 拥有企业邮箱可以为自己的员工设置电子邮箱,还可以根据需要设置不同的管理权限,以及部门成员之间或者公司全体员工之间的群发功能等等,除了一般的终端邮件程序方式(如outlook)收发E-mail之外,还可以实现WEB方式收发和管理邮件,比一般ISP提供的电子邮箱和虚拟主机提供的信箱更为方便。


产品优势

Product advantage

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详细功能

Detailed function

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相关报价

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常见问题

COMMON PROBLEM

  • 根据国家工信部通知,要求全面落实域名实名政策,域名需进行实名认证后使用。若在2017年07月18日内未通过实名审核,注册局将暂停解析(Serverhold),企业邮箱将无法收发邮件;直至完成实名认证通过后才恢复正常使用。

  • 腾讯企业邮是使用国际领先的专业杀毒软件卡巴斯基进行杀毒,一般误判的几率极小, 一般收到这个邮件都是因为确实邮件的附件有病毒导致。  建议如果遇到这个问题可以将附件上传以下在线杀毒网址验证是否有病毒:
    https://www.virustotal.com/  如果确实检验出病毒,只能建议客户将附件杀毒后再发送。

  • 如果出现邮件乱码的情况,需要拿到最原始出现乱码的eml原文,这样开发人员才可以分析,如果是转发过的邮件是没有源码可以分析的。 

     邮件显示乱码的处理方法:

    1:腾讯企业邮作为收件方:  (1) 如果对方的已发送显示是乱码,则可以断定是对方的问题。 (2) 如果对方的已发送显示正常,而我们这边显示乱码的情况:       可以收件箱的该封邮件的eml原文下载下来,使用其他客户端如foxmail打开,如果 打开也是乱码的,那就可以基本断定是对方发送的时候已经是乱码了,这种情况需要找对方发件方去核查问题;       如果其他客户端显示正常,这种可能是我们的问题,需要提供我们的收件箱的这封邮 件的eml原文做分析。 

    2:腾讯企业邮作为发件方:  (1)如果我们的已发送显示是正常的,但是对方显示乱码的情况:       可以将我们这边的发件箱的eml原文下载下来,直接用foxmail打开,如果显示正常, 就可以基本断定是对方收件方的问题,这种情况需要找对方收件方去核查问题; (2)如果我们的已发送已经是乱码,对方也显示乱码的情况。这种可能是我们的问题,需要提供我们已发送的eml原文供分析。



  • 收不到邮件的原因主要有以下两种: 

    1、由于反垃圾将邮件拒收或者将邮件收入了垃圾箱; 

    2、对方服务器由于网络等原因没有发送过来。 处理方法: 

    第一种情况,通过设置白名单后可以解决收不到邮件的情况; 

    第二种情况,接收方无法解决,需要您尝试和对方邮箱服务提供商联系。   可以按以下方法进行排查:  请在收件人的“自助查询-》收信查询”查询,看该封邮件是否有收信记录, 如果有收信记录但是被拦截,请添加该收件人为白名单尝试解决。 如果有收信记录并且拦截提示是个人规则,则有可能是收件方设置了个人收件规则,请删除该规则即可。  如果没有收信记录,该问题有可能是发件方的dns解析错误,导致没有正确发到腾讯企业邮, 这种情况,建议咨询发件人的邮件提供商。  因为他作为发件方,如果真的发送成功了,是有日志的,如果发送方坚持有正确发送的话,可以让他们提供发送成功到我们服务器的日志。


  • 群发助手是为腾讯企业邮箱的收费用户开放的服务,允许并帮助用户向其企业客户、网站会员等合法收件人批量发送电子邮件。

    1、 服务方式  1) Web方式:适用于用于发送通知信、推广信、订阅信、邀请信等有预先定制收件人列表、邮件内容固定的资讯类邮件。只需要定制邮件样本,上传收件人列表,通过审核后,由系统自动安排发送。  2)Smtp方式:适用于发送注册确认信、密码找回信等没有预先定制收件人列表、邮件内容包含变量的系统邮件。只需要定制邮件样本,通过审核后,根据具体收件人需要通过客户端实时向SMTP服务发起发信请求即可。

    2、初始日发信量 收费版试用:50封  正式收费版用户:1000封

    3、信誉度评估   腾讯公司有权在不篡改用户原邮件的情况下,在其邮件中加入邮件来源声明及举报拒收入口,收集收件人对于所收到邮件的投诉反馈(包括但不限于:虚假收件人、拒收、举报、设置黑名单),作为对企业使用群发助手的信誉度评估。

    注:腾讯公司有权根据其信誉度动态地上下调整每日最大发信量限制,且不需对用户或第三方承担任何责任。 

    腾讯针对群发助手问题的回复:  群发助手的数量升降问题,已经不会做具体的解释。 建议参照以下回复客户: 

    1 、网页上每封信的质量的评语,比如较好之类,这个只是供参考的,并不是很准确的,客户调整发信量是根据反垃圾系统综合评分的,可能出现网页显示的发信质量评价较好,但是客户的发信质量在反垃圾系统实际上是被评为一般的情况。 

    2 、群发助手的升降量的规则,与渠道经理确认过,后续我们不再具体解释了。



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