1、用户应向快帮云提供本公司所有财务服务业务所需的证件、证书的复印件：包括但不限于营业执照（老版营业执照还需提供组织机构代码证、税务登记证）、银行开户许可证、公司章程、房租合同（若有）、法定代表人身份证、股东身份证、董、监、高身份证等。

2、因用户法定代表人变更、地址变更、股权转让、人员变动等情况导致负责人员、联络人员变动，用户应及时通告快帮云，并配合快帮云完成和对接人的交接手续，若因用户未及时通知导致快帮云服务不畅或其它损失由用户自行承担。

3、用户应确保其联系方式的准确性及有效性，因快帮云经无法与用户取得联系或用户无法按时提供记帐资料而引起的延期申报等责任，由用户承担。

4、在服务进行过程中，若需法人及股东到场办理，用户应积极配合快帮云，否则造成的损失由用户自行承担。

5、用户由小规模纳税人转变为一般纳税人的，自变更之月起，快帮云将在原收费标准基础上，追加200元/月的服务费。

6、若用户服务类型发生变更，或用户要求快帮云提供的实际服务内容超出签约时勾选的服务内容及标准，用户应按照签约时快帮云报价体系对应服务标准向快帮云补缴相关服务费用，否则快帮云有权拒绝继续提供相应服务。

7、代账服务前，用户单方可终止服务，快帮云承诺无条件退款；代账服务期间，用户因非快帮云原因提出终止服务的，快帮云在扣除所有成本后再收取合同金额10%的违约金后退还其他费用。

8、若双方签订的服务协议中含“免费赠送代账服务”等促销活动内容，如用户提前结束委托，用户将不再单独享受“免费赠送代账服务”。

9、若用户缴纳的为包年服务费，如用户提前结束委托的，经用户申请，在按照小规模纳税人按照199元/月、一般纳税人399元/月计取费用后，快帮云将退还剩余款项。

10、以下情形，若由快帮云过错造成，快帮云不仅全额退还当月收取的服务费，而且全额承担税务机构开具的罚款：

10.1未按照要求到税务机构报税，导致用户被税务机构处罚的；

10.2报税错误，导致用户被税务机构处罚的；

10.3经核实，因快帮云代账错误给客户造成损失的。

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