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名字究竟多重要?起底创业公司“起名术”

快帮集团  2019-02-19



在创业前期,要做的很重要的一件事就是为你的产品命名,好的名字能够更快且更低成本的打开市场,让人记住,最终成为一个强势品牌。如何科学地为自己的产品起一个好名字,这篇文章给你答案。


在创业前期,要做的很重要的一件事就是为你的产品命名,好的名字能够更快且更低成本的打开市场,让人记住,最终成为一个强势品牌。

相信每个创业者都有这样的经历,一开始总是觉得自己一定能为自己的产品想一个完美的名字,所以在整个过程中绞尽脑汁,用尽毕生所学。

但是现实大多往往是:deadline要到了,想的几百号名字都并没有达到自己预期中那完美的一个,总是觉得可能差一点什么,但是又不知道哪出了问题,最后没办法只有矮子拔高选一个硬上了。

不是所有团队都能像「知乎」那样能有内心感到无比坚定「就是它了」的那一刹那。

取名这事折磨了我们很长时间,从一开始大家就都希望找到一个完美的名字,实现这个目标的过程让人痛苦。

最开始我们都把思维集中在了问和答上,围绕这两个字,我们想出了大概 100 多个还算像样的名字,比如:问事儿,提问题,大声问等,其立意是,鼓励行为,如果你有问题,那就问好了。不过,这些名字都有点不痛不痒,缺少兴奋点。当然,我们也搞了一些形式主义,尝试设定一个 deadline 然后强行对所有的名字进行打分排序,未果。

然后就是某天。

9月13日,下午6点过,我正在三里屯找晚饭果腹,一条知乎团队啦啦队长张亮的短信跳进我的手机:「如果围绕『知之』这俩字呢?」几分钟后,他的第二条短信又跳了进来:「知乎者.com?」这个名字在我的大脑里盘旋了几小时后,我给所有人都发了一条短信,上面只有两个字「知乎」。

知乎就是这么来的。

我们团队取名字的时候,也经历了上面的所有过程,一个名字憋了好久,十分的痛苦,查阅过很多相关的资料,但是都很零散,系统性并不强。

取完名字最大的感悟就是:从商业角度看来取名这件事,一定不会有所谓完美的名字,好的名字一定是最适合自己方向的

我写这篇文章呢,就是想把在整个取名过程中我的思考系统地整理出来,让他成为一个取名的方法参考,为取名字这件事提供更多维度的思路和评判标准。

下面我将从最上层的分析名字的本质开始一直到落地的去说怎么取名字,文章略长,内容可能会有逻辑漏洞,我会在之后慢慢补充完善。

一、名字存在的意义


「在一些人的词汇认识里,设计等同于装饰,等同于室内装潢,等同于沙发和窗帘的材质用料。但对我而言,设计完全是另一个意思。设计,是所有『人造物件』的灵魂,它通过一层又一层的外在表象,来表达这个物件存在的意义。」 ——Steve·Jobs

在整个过程中,我一直在思考:名字存在的意义是什么,为什么每个人要有一个名字,为什么每个事物都要有一个名字,名字是什么。从这些角度来思考,就能发现更多的可能性:

通过不同的媒介(语言、文字、图像)告知他人,让他人能够与其认知进行关联

名字的存在必须通过媒介才能告知他人,告诉他人之后他人会自动将该名字与他认知中名字背后的东西进行关联。

举个栗子:在公开场合自我介绍(通过语言):我叫萝卜超人,是一个创业者,很高兴认识大家。于是在听的人的认知中就本能地进行联系了:萝卜超人=他的认知(形象认知:长得挺好看。语言认知:说话很干练。你告诉他的认知:创业者,有潜力有冲劲,过会问他要个微信)

所以,在之后的一段时间里他会把名字和他的认知中的东西进行了关联,并作出一些主观的判断,对这个名字代表的对象了解得越多关联的东西就越多。名字就是他脑子里所有关联认知的总和,也可以说名字是唤起脑子的认知的一个信号。

在某些特定时刻被重新唤起

在第一次对名字进行认知关联之后,这个名字不一定会一直存在于他的脑中,直到他的某些诉求被激发后,他会去寻找如何解决该诉求,如果名字关联的地方有和解决该诉求相关的地方,那么这个名字将会被重新唤起。

还是举个栗子:假如你的某个朋友是个设计师,当你需要设计一个东西的时候,你会自然而然想到有这个朋友,然后回想起他的名字,然后搜索联系到他。他的名字就在你需要设计支持的时候被重新唤起了,因为他的名字在你的认知中是包含设计这个属性的。

二、什么叫好名字

 

根据前面存在的意义和商业的规则来倒推就容易得多了,我总结下来就2点:

容易记忆,且能保持长时间的记忆

大多数人都有背英语单词的经历,你一定会发现,死记硬背很痛苦,但是有两种类型的单词却很容易记住

1、本身就很简单的,字母数很少,比如:you,fine,ash,这种单词只要看一次基本就能记住。所以很多品牌都是以这样的方式在命名,尽可能使用较少的字数,比如:「陌陌」「转转」「QQ」「YY」,都只用到1个单字。

2、能够与其他认知创造关联的,创造关联的方式有每个人都有很多种,比如 pregnant,怀孕,你关联成「扑来个男的」,就一下记住了。或者你知道bug这个单词,de-的前缀是代表减少,那么debug这个词你就不需要背就能记住。

所以很多品牌就在名字上创造了很多关联来方便记忆,尤其是使用具象的形象,比如:「QQ」怕你连一个Q都记不住,用了企鹅做关联,现在变成你看到企鹅你的第一反应可能不是动物,而「QQ」。「去哪儿」用骆驼做关联,「携程」用海豚,很多时候你通过具体化的形象就能想起他的名字,这也是为什么很多品牌的形象要么是动物派、要么是植物派了。

除了一个基本形象,slogon、广告等宣传品很多时候的一个作用都来为这个名字创造更多方便记忆的关联。

名字的对象背后的价值明晰

单单记住了这个名字对于一个产品来说并没有什么意义。如名字存在的意义中所说到的,名字必须要在某些时候被重新唤起才会有价值。

比如:在你想买衣服或一些小东西,对买到假货或者对售后没那么敏感的时候,你可能会上「淘宝」。而你想马上买到某一个东西且对其品质很在意的时候,你可能会上「京东」,同样是电商平台,而他们唤起的诉求并不相同。

当然名字背后价值的打造只靠名字是不够的,企业做的一切营销活动其实就是为了强化其名字背后的价值和定位,但是名字如果无法传递出或者覆盖其传递的价值的时候就会出现很大的问题。

假如「京东」一开始叫「神奇百货」,这就意味他需要付出更多的营销成本来改变其他人对「神奇」的认知,让「神奇」变成靠谱、专业化的代名词,显然这基本不可能,不要试图改变其他人对已有事物的认知。

为什么前面我说是没有完美的名字的,因为完美的名字必须兼具提供的差异化价值(辨识度)和提供的功能性价值,但是事实确是所有名字都是在差异化价值和功能性价值之间做平衡。

过于强调差异化价值必然就会弱化功能性价值,反之亦然,大家先记住这句话后面我会稍微展开来说。人的认知是有限的,而名字的字数也是有限的,简单的东西往往是最复杂的,至于如何来做之间的平衡,那就需要从头思考去设计一个名字,找到这个平衡。

三、去设计一个名字

像设计一个产品一样去设计一个名字,而不是天马行空去想。整个设计流程可以分为4个步骤:

1、对用户和行业深度分析,确定品牌定位

2、功能价值和差异化价值的战争

3、量变到质变

4、重新检视

对用户和行业深度分析,确定品牌定位

知乎大V「波旬」就将产品拆成了4个层次,我认为说的很到位:

核心产品,你的产品本质是个什么

实体产品,产品本身有什么独特的卖点

拓展产品,产品延伸的服务有什么

心理产品,在用户的心理认知中你的产品是什么

 心理产品就是品牌,产品满足的是需求,而品牌满足的是欲望而名字就是品牌的文字性表述。那就意味着在想名字之前一定要清晰的了解品牌定位到底是什么。

确定品牌定位

品牌定位就是三股绳,三股绳拧在一起定位就出来了,那么是哪三股绳呢

第一股绳:行业中还有哪些消费者的欲望尚未满足

第二股绳:竞争对手是否已经满足

第三股绳:我们如何去满足

要知道的是欲望在行业中有可能是实际产品中未满足的痛点,也有可能是心理上未满足的痛点,具体要看是行业和产品。

欲望是一个场景:是消费者对你的产品期待和幻想,幻想他拥有你的产品后会怎么样。

举个例子

第一股绳:送花这个行为属于社交行为,要在花这个实体产品中去寻找痛点,解决样式、种类等问题,那么就走偏了。送花是为了拉近两个人之间的心理距离,花承载的是情感。

「野兽派」看到的是在送花过程中的乏味与过场化,于是为每一束花创造一个故事,这样你就能更好地用这束花去体现自己的品位和高社交价值(装逼)。

「Roseonly」看到的情侣之间热恋期对专注爱情的追求和承诺,于是买花必须登记双方的身份证号,告诉买花的人你想好了,如果你这辈子要送「Roseonly」你只能送给这个人。

对于「像素公寓」来说,我看到的就是合租公寓中室友关系的冷漠,回到家就把自己关到自己的房间里,像是同一个屋檐下的陌生人。但是其实每个人并不想这样,很多时候只是仅仅因为尴尬而已。 

第二股绳:一定要去了解竞争对手是怎么做的,尤其是巨头如果也在你们行业的话。 

第三股绳:「野兽派」是创造故事,「Roseonly」是创造仪式,无论是故事还是仪式都变成了他们产品的一个部分,是可以被做到的。

而「像素公寓」是分4步来做的,就不详细说了,简单说就是:

1、租客分类,让更合适有相同属性的人住在一起。

2、创造环境,我们在公共区域的打造上费了很多心思,让租客更愿意待在公共区域。

3、租客破冰,由我们来作为中间人介绍他们认识,打破尴尬。

4、租客APP,让租客在线上互动起来

5、线下活动,让租客真正玩起来,成为朋友。

我们希望打造的品牌是租客看到「像素公寓」联想到的场景是一屋子人在一起开心的玩游戏、看电影、做饭等社交化的生活场景,所有的事情都是围绕增加这个场景的达成的可能性来做的,而且也是是我们可以做到的。 三股绳一拧,品牌定位就出来了,产品的方向也有了,离名字就近了一步。

功能性价值和差异化价值之间的战争

我想先解释一下辨识度:辨识度=差异化的价值体现,那差异化的价值体现和功能性价值体现有什么不同。

举个例子:「Enjoy」做的是高端团购,而「美团」做的是普通团购。很明显从名字看出来,「美团」就是个做团购的(功能性价值体现),明确知道他是干嘛的。而「Enjoy」你单看名字并不知道,但是传递给你一种什么感觉呢,一种略有逼格的感觉,这种感觉我认为就可以称为差异化价值体现,他相比于其他团购就有了辨识度,更多的体现了差异化的价值。

至于如何平衡其实就要具体行业具体分析了,但是基本可以总结3个规律

1、当市场知识初期(竞争对手少,受众认知不明确)的时候,你是做什么的(功能性价值体现)就比差异化价值体现重要,当市场发展到充分竞争阶段的时候,你和别人有什么不同(差异化价值体现)就比功能价值体现重要

前面的例子已经说明了,前期大家对团购的认知是稀缺的,后期团购的品质和逼格就变成稀缺的了。当什么是这个行业的稀缺性的时候,就应该在名字里面体现什么,这个稀缺性也就是前面说的三股绳打结的地方。

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