忘记管理员密码，可在登录页面选择“忘记密码”，通过绑定的管理员密保手机找回。

如果未绑定管理员密保手机，可在找回密码页面选择“通过验证域名所有者信息”找回密码。（按照提示，在域名管理平台添加一条对应的cname解析，稍等10-30分钟即可）

关于域名认证的操作方法（与网站ICP备案不一样）

操作流程：

腾讯企业邮注册的域名：

若域名显示如下，是可以蓝色文字链，可点击查看详情，则该域名是在腾讯企业邮注册的域名。

1.请点击【审核】，按照提示对域名进行实名制审核。 

2.个人用户请提交身份证相关资料；企业用户可提供营业执照或组织机构代码证。

3.审核成功后，在腾讯企业邮注册的域名系统后台会为你默认添加解析，无需自己操作。

4.若显示【审核失败】，请重新提交资料进行审核；若失败多次，请联系客服。

其他域名服务商注册的域名：

若域名显示如下，是灰色颜色的文字且不可点击，则该域名是在其他服务商注册的域名，例如腾讯云、Dnspod、万网、新网、Goddady等。请按照以下指引操作。

第一步：判断域名的注册服务商

1.如何查询我的域名服务商呢？

可点击链接：http://whois.chinaz.com/（站长工具）；输入你的域名，点击查询。

2. 查询结果中 “Referral URL”后面显示的便是购买域名的网站，如图：

3.根据以上反馈的网站，前往登录域名注册服务商（登录帐号和密码请询问贵公司的负责人或者IT部门负责人）

登录后请看至【第二步】

第二步：检查域名的实名认证状态

登录域名注册服务商，点击进去【域名管理后台】，找到域名列表，查看域名的状态。

1.若状态为“未实名认证”：请在页面提交资料进行实名认证。

认证过程可参考：http://service.exmail.qq.com/cgi-bin/help?subtype=1&&id=10000&&no=1001490

2.提交资料后，大约1-3个工作日后会看到结果；若域名状态为“正常”，则表示实名认证成功，可为域名设置解析。

3.若在审核过程中遇到问题，可联系域名注册商的客服。

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