网站设计固然要考虑如何向客户提供有价值的信息。然而，网站页面的结构设置是否可以让客户易于浏览和查询信息也同样重要。网页的设计专家将网站的设置形容为“与其是装璜艺术，不如说是建筑艺术”。如果网站的结构设计不能使客户方便、快捷地找到所需的信息，再好的艺术装璜设计也不能吸引长久的客户。为了达到上述设计目标，一些网站在网页上设计了信息索引、目录索引。使用者能很快地找到感兴趣的那部分信息。如果访问者浏览不方便，即使将他吸引到了网址主页，他也会中断访问。
因此，为了给浏览创造方便条件，网页设计者多常将网页内容设计成树状结构，方便纵向查询。访问者从主页开始就可以层层深人到所有“树杈”和“树梢”的信息内容。另外，还可以设计一个搜索系统，让访问者一下就找到相关的内容。网址的搜索系统，设计应相当周全，让访问者甚至进人第八层的内容，如详细的产品规格。但是，所有的浏览器都有书签功能，允许访问者从任一页面进人，因此，在网站内容的任何一页都要设计有“返回主页”的嵌连，以方便访问者回到“树干”。
在横向查询方面，每一个网页中设计一个主体索引是非常必要和有效的。网站的内容越多，越要求网站的设计者更要注重浏览和查询的方便。例如，美资安普公司(AMP)在网站上有7万个零部件的目录。该公司网页上连接了智能搜索器，客户只要输人所需产品特性的文字描述，该搜索器就可以在目录中很快找到满足需要的产品。因此，在网上寻找AMP的产品比在传统产品目录册上要方便得多。
根据IDC公司的一项调查，世界上著名电子商务网站的平均主题类别为36个；树状层次为8层；可检索的产品数量为5万个。因此，如何使访问者方便快捷找到满意的产品是非常重要的。
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