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企业微信发布3.0版本

2020-01-02

企业微信在刚刚过去的2019年度发布会上,发布全新3.0版本,也分享了未来发展方向。


连接微信 3 大能力升级
以更“专业”的身份服务微信里的 11 亿用户

目前在企业微信里,已经有100万的企业员工,在服务着6000万的微信上的客户。这也意味着年初小龙提出的“人即服务”已经不是停留在理念的阶段,而是经过企业的实践检验。

这一次,企业微信迈出更大的一步,释放客户联系、客户群以及客户朋友圈三大能力内测,更好地帮助企业连接11亿微信用户。
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客户联系:企业“认证”的身份 解决信任问题
企业员工可以通过企业微信直接添加客户微信为好友,员工的名片获得企业认证,专业形象更容易赢得客户信赖。同时企业成员添加的客户,可统一沉淀到企业,由企业统一运营和管理,即使员工离职,客户也不会流失。

客户朋友圈:提高“二次触达”
企业成员可发布专业内容到客户朋友圈,帮助客户理解产品信息,还可与客户进行评论互动,为企业专业服务提供了更高效的“二次触达”工具。对客户来说,每一个加为联系人的企业员工,都是一个”专业的朋友“,双方维持着长期稳定、恰到好处的关系。

客户群:把有相同爱好的客户拉群
企业微信将外部群聊人数上限升级为100人——员工可以根据不同的客户特征,搭建外部群聊,可以根据客户爱好运营社群,也可多对一服务VIP客户,让企业服务场景更加多样化。

7 大效率工具
让信息高效安全协同

在资源驱动转向信息驱动的市场环境下,企业微信3.0效率工具的推出,希望在保证企业能够以自己习惯的方式来使用的基础上,提高企业内外部办公各个场景的信息效率,带动生产效率的增长。
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会议
不管天南海北,都能随时随地在企业微信直接发起会议,支持文件演示,默认支持25人同时加入。

日程
在聊天里可以直接长按消息设为日程,此外每个人也可以单独给自己添加一个日程,或者添加一个和同事共享的日程,来安排工作里的事项。

微文档
具备严密的权限设置功能,可设置允许访问的人员范围,可控制是否允许企业外的人员访问。微文档的访问、修改、浏览的记录均可追踪。此外,微文档还支持在文档内容中@同事,支持边写边聊,让协作更轻松。

微盘
上传工作文件到微盘,文件在云端实时同步,随时随地都能打开最新版本,还可设置文件权限,安全有保障。

稍后处理消息
为无法及时回复的信息打上会话标记,空闲时间集中处理。

指定回复
点住对话轻轻右划,快速选定信息回复,话题更聚焦。

聊天中快捷打开
在聊天界面左滑呼唤“隐藏工具栏”,可自定义设置办公工具,让最常用的工具就在手边。

行业Top10企业覆盖率达 80%
与更多行业领跑者结伴而行

经过三年多时间的打磨,企业微信已渗透50多个行业,重点行业前十大客户的80%已经在使用企业微信。

这源于两大特质:
1、简单易上手,为企业节约了大量的培训成本。
2、连接着11亿微信用户,几乎涵盖中国所有的消费者。客户在哪里,企业就在哪里。
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天虹运用与微信互通打造创新场景,直接实现销售转换。4万导购通过企业微信添加客户微信,用标签记录和管理顾客信息,主动为顾客提供他们感兴趣的优惠与活动,送出的优惠券核销率从6%提升到了71%,提升率达到了890%,累计沉淀300万客户,引流超过10亿的销售额。

海珠区教育局借助企业微信打造了以教育局为核心的局校互联、家校共育平台,学校通知处理效率提升了300%。

中国人保基于企业微信连接微信的能力,合规存档能力,为客户提供伴随式的专业保险服务,整体成交认可度提升了80%,有效沟通效率提升了20%。

13 + 390 + 8 + 5
恪守合作边界,把半条命交给合作伙伴

企业微信带来了最新的生态开放策略,将为合作伙伴开放3项独有能力——连接微信、小程序、企业支付,13类390个接口,为合作伙伴提供8项支持,并公布了最新的5大合作模式,期待优秀的服务商加入企业微信生态。

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企业微信已经服务超过了250万家真实企业,6000万活跃用户使用着企业微信服务。其中,医药、保险、汽车、银行、能源等行业的Top 10企业覆盖率平均达80%以上。

在开放生态方面,已有超21,000第三方合作伙伴加入,4,760,000系统被接入企业微信。
未来,企业微信还将会持续升级基础能力,提升企业协作效率,安全管理,并帮助企业向消费市场提供专业、有温度的服务,深入行业,并与合作伙伴一起把价值送到企业身边。戳这里咨询快帮云小伙伴,申请开通企业微信。



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