写邮件，回邮件，一踏入职场，日常沟通就会与企业邮箱邮件密不可分。尤其是关于重要项目的邮件，用“铺天盖地”来形容一点也不过分。

　　如何写好工作邮件呢？其实，无论是发邮件，还是回邮件，一封高效沟通的邮件都会具有以下特点：

　　1.邮件标题简明扼要，抄送的对象关联性强。邮件标题一定要含有关键信息，简明扼要并具有区分性。例如“【xx项目跟进】关于系统bug的处理进度-第21周”，不仅能够让对方一目了然，而且在之后查找相关的沟通记录也很容易找到。

　　公司的工作邮件一般都要抄送给相关同事，需要领导知晓或者协助的邮件还要按照职位级别顺序排列，抄送的人都要是与邮件涉及到的内容紧密相关的人，并不是抄送给越多的人越好。

　　2.语言简洁，不拖泥带水；重要信息点加粗体或者标黄；排版美观不密集，少用长句子，不要有错别字，慎用感叹号，整篇邮件最好不超过10行。如果要写一封内容很多的邮件，多运用添加附件的形式及网页链接来体现，不要一股脑的全部贴在邮件正文里。如果涉及到2人以上的工作安排，可以在介绍完总的情况后分别@某人并将姓名标黄，起到提醒的作用。不谈内容如何，当对方打开这封邮件，他能感受到你的专业和细致，还能够很快提取到重要信息，有助于进一步的沟通。

　　3.逻辑思维清晰，不绕圈子，主题明确。自我介绍1句，背景概况2句话，需要对方做什么1句，原因以及其他具体信息3-5句话。最后再次强调需要对方做什么以及答复的时间节点1句。在邮件正文中，只提供必要的信息，简化信息量，不要出现太多对方不熟知且没必要知道的名词。另外，自我介绍非常重要，对所属团队以外的同事沟通时都要介绍自己以及工作角色。

　　4.要强调时间节点，包括别人需要给你回复的时间节点，以及你下次跟进此邮件的时间节点。高效并不意味着必须在短时间内回复，大多数情况下，对方都需要完成其他相关工作后才能回复邮件。所有邮件最好在一个工作日内回复，如果等待对方的回复，也要每隔一天催促一次，定期跟进邮件，避免发出去的邮件石沉大海。

　　除了邮件内容方面，利用企业邮箱功能给邮件分组，来自老板和领导的邮件要单独分一组；按照对象设置不同的邮箱签名，写邮件时自动缀在邮件末尾；重要邮件需要在邮件第一行注明看完后请回复，千万不能默认对方会看到，收到对方的回复邮件才算数；通过手机邮件应用接收邮件……这些动作也能让沟通更高效！

　　看完这些，有些职场人可能会觉得，方法技巧都有所了解，但是具体到实际工作邮件中，还是会有各种各样沟通的问题。这种情况下，你可以多参考一下领导们以及工作能力强的同事发出的企业邮箱邮件，看看他们是如何清晰高效的通过邮件来沟通的。把可取之处记下来，不断积累模板和用词，朝着努力的方向一点点拨开迷雾，写工作邮件的思路就会明朗起来。

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